Pouvoir et crise des discours de motivation

« Nous allons nous battre sur les plages, nous nous battrons sur le terrain d’atterrissage, nous nous battrons dans les champs et dans les rues, nous nous battrons dans les collines; nous ne nous allons jamais nous rendre. » – Winston Churchill, 1940

« Je n’ai jamais perdu un Américain dans l’espace, bien sûr parce que l’enfer ne va plus en perdre. Cet équipage rentre à la maison. Vous avez cru cela. Votre équipe devrait le croire. Et nous devrions le faire ». – Le directeur des vols de la NASA, Jean Kranz, 1970

« M. Gorbatchev, ouvre cette porte! M. Gorbatchev, déchire ce mur! » – Ronald Reagan, 1987

Trois exemples classiques d’oratoire qui veulent que vous passiez à travers un mur pour le haut-parleur.

Comment les soldats devraient-ils se rallier à une profession axée sur la mission, comme la sécurité, quand et un professionnel de la sécurité sans les manifestants, les bombardements, les erreurs ou les racines? J’ai demandé à de nombreux professionnels de la sécurité, qui devraient prononcer et recevoir de nombreux discours inspirants pour leurs contributions. Collectivement, il a fourni les huit idées suivantes pour prononcer un discours de motivation efficace.

Utiliser les discours restreints et stratégiquement

La parole de motivation ne devrait pas être régulière, ce n’est pas qu’ils Tright. Farah Benis, directrice générale du FFA Security Group à Londres, au Royaume-Uni, a déclaré: « S’ils sont très utilisés, ils perdent des effets. » « Un bon discours PAP est meilleur quand il a vraiment besoin, comme au début d’un nouveau projet ou lorsque l’équipe est confrontée à un défi. » Un consultant et ancien cadre supérieur de la sécurité pour de nombreuses sociétés pharmaceutiques relie Rich Vidup: « Vous pouvez exagérer un discours plus inspirant au moment où ils ne résonnent plus. »

Les grands discours ne devraient sortir de n’importe où. Ils devraient émerger d’un tambour régulier de coaching et communiquer avec les employés – ainsi qu’une apparition régulière. Cadisha Mikelie, une coordinatrice principale de la sécurité de la ville de Toronto, dit: « Je loue toujours son travail et loue son travail. »

Et Mikell ne parachute pas au bureau juste à l’occasion. « Je travaille rarement à la maison. Je suis sur le site du jour avec eux et je communique régulièrement avec eux », dit-elle. Si un membre du public loue l’un des gardes, il s’assure qu’il le partage avec la personne, l’équipe et le leadership.

Être authentique

Les appels inspirants à l’action ou aux appels de motivation devront refléter qui vous êtes. Lorsqu’on lui a demandé comment ne pas manquer Hanka ou Maudulin, Benis dit qu’il est important que les dirigeants croient ce qu’ils disent. « Si vous essayez de ne construire qu’un » moment inspirant « , les gens le verront à travers. Mais si vous parlez avec une vraie punition et la soutenez avec action et soutien, c’est ce qui résonne. »

Le directeur régional canadien de l’Ouest de Guardworld a déclaré: « La clé est que cela vient d’un endroit authentique. Si vous ne le pensez pas, ne dites pas: » Chis Ankwist, un directeur régional basé à l’Ouest canadien Chis Ekist. « 

Être ouvert et honnête

L’authenticité doit être basée sur la franchise et la transparence. Les discours devraient fournir des informations et des faits importants, et non de s’épanouir et le flux de rhétorique – ou du moins pas seulement le fruit de la rhétorique. Vidup dit que la communication devrait être « réaliste et en vérité ». « Les gens incarnent souvent des discours pour couvrir la laideur en arrière-plan. Si un discours concerne une chose négative, vous devez accepter le négatif. »

Profitez de votre « capital de leadership »

Comme le suggère l’exemple de Misseli, des dirigeants efficaces auraient collecté le bon désir et la loyauté en se joignant individuellement et collectivement aux employés, en montrant de la sympathie et en fonctionnant impartiale. Australie Risk 2 Solution PDG de Brisbane, Dr. Geverle Schneider, Kovid -19, rappelle une expérience vers la fin de l’épidémie, lorsque son entreprise a remporté un contrat, qui obligera les employés à travailler spécifiquement pour exécuter le travail. Bien que les employés aient été gâtés, leur discours d’encouragement a fonctionné en raison du « capital de direction », qu’il a créé en les traitant heureusement pendant l’épidémie.

Préparez-vous, mais ne réalisez pas trop

Lorsque vous prononcez un discours inspirant, trouvez un endroit doux entre être prêt et trop créatif. « Vous devez vous scripter et avoir des puces pour des discours complexes », fournit l’Ankiste. « Vous devez être discipliné. Ne vous améliorez jamais. »

L’oratoire n’est pas un art perdu. Mots – combinés avec des gestes, des tons, de l’émotion, de la passion. De bonnes compétences opérationnelles et la capacité de raconter une histoire convaincante sont importantes, appelé Schneider. Si vous avez ce cadeau naturel, profitez-en, comme le fait Mikell. En fait, son don de commandant un public, combiné à son profond sentiment de mission et de but, se dirige vers un appel dans les services rustiques.

Cependant, il y a une limite. Vous ne voulez pas venir comme un maximum ou un glib. Le cœur peut avoir une valeur pour parler un extrapore, bien que vous ne devriez jamais promettre ce que vous ne pouvez pas donner. « Personnellement, je ne sur-plan pas ces moments. » Dit Benis. Si vous connaissez votre équipe et comprenez ce qui les motive, vous pouvez vraiment parler de quoi. ,

Apprenez votre équipe / Considérez le public

Les conseils de Benis repose sur la compréhension des rôles, des comportements, des personnalités et de la mentalité de ceux que vous abordez. S’attaquer à une force de garde exhorte le conseil d’administration à prendre une nouvelle direction.

La référence est également importante. WidUp a abordé plusieurs équipes en tant que cadre de la drogue ainsi que comme un bénévole de haut niveau pour ASIS International. Chaque groupe nécessite une touche différente. Par exemple, « Dans les organisations à but non lucratif, un discours doit savoir ce qui les inspire à être un bénévole en premier lieu », disent-ils.

Se référant au concept de leadership tribal préparé par Dave Logan, John King et Haley Fisher-Right, Schneider dit que les niveaux d’inspiration des discours 4 (nous, grands « ) et 5 ( » Life Great « ) sont les meilleurs échos avec des employés sur les meilleures étapes où ils ont individuellement ramené collectivement ce que nous faisons. Produisons de l’énergie. « Au niveau 1 ( » vie de vie « ), 2 ( » My Life Sheat « ) et 3 ( » Je suis génial, toutes les odeurs tuent « ), c’est plus bien. Par exemple, il est inutile de donner une chose de motivation aux employés du niveau 2 – dans les victimes indifférentes – parce qu’ils » rage et pleurent « , dit Schnider.

Inclure et projeter votre mission

Les mots de la parole, du dialogue PAP et des encouragements devraient soutenir la mission et la vision de l’organisation, de l’équipe et des individus. Anquist a identifié trois principaux éléments d’une telle communication: (a) Quel est le principal problème? (B) Que devez-vous faire à ce sujet? Et (c) pourquoi est-ce important? Le dernier élément se résume à la mission. « Personnes, énoncés de mission et énoncés de vision – ce sont les collines sur lesquelles vous devez mourir », insiste-t-il. Les missions modifient les effets et terminent les résultats.

Accepter leurs efforts et leur lutte supplémentaire

Les gens aiment être crédités pour leur travail acharné. Ils n’aiment pas parler. Éloger les efforts de l’équipe et / ou accepter davantage la difficulté et l’importance du travail, crée du respect et de la loyauté.

« La meilleure façon d’inspirer les gens est de les rejoindre – de leur rappeler de grandes images, d’accepter leurs efforts et d’être honnête sur la prochaine », exhorte Benis. « Il ne s’agit pas de choses de canne à sucre, mais d’assurer les gens ce qu’ils doivent travailler. »

Et moi? J’ai donné de nombreux discours inspirants, en particulier en temps de crise ou de crise. Mais j’attends toujours un moment d’or pour fermer une chose impure avec les mots suivants:

« Et la dernière chose qu’il m’a dit – ‘Rock’, a-t-il dit – ‘pendant un certain temps, quand l’équipe est contre – et les freins battent les garçons – dites-leur qu’ils devraient y aller avec tout le monde et en gagner une seule pour la fermeture éclair … » – Noot Rockne, 1928